Krok po kroku do wypłaty

Zulabet Casino: weryfikacja konta raz i spokój

Ten krok wynika z licencji i chroni Twoje pieniądze; zwykle zajmuje około 9 godzin.

Zulabet Casino N.V. działa na podstawie licencji Gaming Control Board Curaçao nr OGL/2008/5104/149, nieprzerwanie od 2008 roku.

Wszystko jasne

Gdy wypłata czeka na kontrolę

U nas każdy krok ma jasne zasady, więc wiesz, czego się spodziewać.

Kto sprawdza

Zulabet Casino N.V.

Licencja

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2008/5104/149

Czas sprawdzenia

9 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Kontakt

[email protected]

Wiek minimalny

18+

Zbierasz dokumenty

Dokumenty, które przechodzą od razu

Przyda się w chwili, gdy zbierasz dokumenty do pierwszej wypłaty.

Widać całą stronę?

Wybierz dowód osobisty lub paszport i zrób wyraźne zdjęcie wszystkich czterech rogów, bez odblasków i zasłoniętych danych.

Pokaż imię i adres

Dołącz potwierdzenie adresu zamieszkania, na przykład rachunek lub wyciąg, na którym widnieje Twoje imię i nazwisko oraz adres.

Gdy płacisz kartą

Zdjęcie karty płatniczej zrób bez zasłaniania środkowych cyfr, ale zakryj kod CVV na odwrocie, żeby nikt go nie zobaczył.

Poczekaj na e-mail

Po wysyłce nic nie rób — zespół ma zwykle 9 godzin na odpowiedź, a wynik znajdziesz w wiadomości e-mail.

Komplet od ręki

Jakie dokumenty chce kasyno?

Większość graczy boi się odrzucenia zdjęcia — wystarczy dobre światło i cały kadr.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Co musi być widoczneWszystkie rogi, dane czytelne, bez odblasków

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaTwoje miejsce zamieszkania

Co musi być widoczneImię, nazwisko, adres, data wystawienia

Zdjęcie karty płatniczej

Co potwierdzaTwoją metodę płatności

Co musi być widoczneWidoczna karta, kod CVV zasłonięty

Dlaczego zdjęcie wraca i co zmienić?

Dokument przeterminowany? Dowód z minioną datą ważności nie potwierdza już Twojej tożsamości, więc weryfikacja nie może się na nim oprzeć. Wyciągnij nowy dokument i sfotografuj go w dniu odbioru Sprawdź datę ważności przed każdym wysłaniem

Zdjęcie nieczytelne. Rozmyte cyfry, odcięty róg czy odblask na zdjęciu sprawiają, że nasz zespół nie odczyta danych, choć są prawdziwe. Połóż dokument na płaskim, jednolitym tle przy dziennym świetle Zrób zdjęcie z góry, bez lampy i bez zasłaniania palcami

Dane niezgodne z profilem. Gdy imię, nazwisko lub data urodzenia różnią się od danych przy rejestracji, dokument podpisany innymi danymi budzi wątpliwość. Porównaj dane na dokumencie z profilem przed wysłaniem Napisz na [email protected], jeśli widzisz różnicę

Źródło środków w świetle licencji

Licencja OGL/2008/5104/149 wydana przez Gaming Control Board Curaçao zobowiązuje Zulabet Casino do sprawdzania źródła środków w ramach walki z praniem pieniędzy. To rutynowy krok każdego licencjonowanego kasyna, nie zarzut wobec Ciebie.

Zwykle wystarczy jeden dokument z tej listy, ale dobierzemy go do Twojej sytuacji.

wyciąg z rachunku bankowego
zaświadczenie o zatrudnieniu i wynagrodzeniu
umowa o pracę lub umowa zlecenie
PIT za poprzedni rok
dokument potwierdzający sprzedaż majątku

Kontrola w toku

Uprzedź moment, w którym pytamy

Ten blok porządkuje momenty, w których pojawia się prośba, żeby żadna kontrola Cię nie zaskoczyła.

Spokojna wypłata

Gdy dane w profilu nie zgadzają się z dokumentem, prosimy o skan i wyjaśnienie różnicy, zwykle jeszcze przed wypłatą.

Nowa metoda, nowe sprawdzenie

Nowa metoda płatności to nowa droga pieniędzy, więc przed pierwszą transakcją prosimy o potwierdzenie danych i dokumentu płatniczego.

Skąd ta kwota?

Wyraźnie większa wpłata lub wypłata niż dotychczasowe prosi o krótkie wyjaśnienie źródła środków oraz dokumentu, który je potwierdza.

Droga do pierwszych środków

Licencja wymaga sprawdzenia tożsamości najpóźniej przed pierwszą wypłatą, dlatego robimy to, zanim środki opuszczą Twoje konto.

Spokojna wypłata bez zwrotu

Dopytaj, zanim wyślesz skany

Tak w Zulabet Casino wygląda kontrola wieku i tożsamości prowadzona przez zespół weryfikacji.

Czy mogę wysłać zdjęcia dokumentów telefonem?+

Tak, zdjęcia z telefonu wystarczą, jeśli są ostre i czytelne. Trzymaj dokument płasko, włącz mocne światło i unikaj odbić ekranu. Zeskanowany plik nie jest konieczny, liczy się jakość obrazu.

Czemu kasyno wypytuje mnie o pochodzenie pieniędzy?+

To rutynowy obowiązek wynikający z licencji OGL/2008/5104/149, nie podejrzenie wobec Ciebie. Kasyno musi wiedzieć, skąd pochodzą środki wpłacane na konto. Odpowiedzi pomagają potwierdzić, że gra jest zgodna z prawem.

Co robić, jeśli zdjęcie dowodu zostało odrzucone?+

Zwykle wystarczy nowy skan w lepszej jakości. Sprawdź, czy widoczne są wszystkie cztery rogi i czy dane nie są zasłonięte. Napisz na [email protected], a zespół wskaże, co poprawić.

Kiedy kasyno poprosi mnie o dokumenty?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga licencja. Kasyno może poprosić wcześniej, już przy rejestracji lub przy pierwszej wpłacie. Warto mieć skany pod ręką, żeby nie czekać później.

Czy moje skany są bezpieczne w kasynie?+

Pliki przesyłane są przez szyfrowanie TLS 1.3 i widzi je tylko zespół weryfikacji. Dane służą wyłącznie do potwierdzenia tożsamości i wymogów AML. Pytania o przetwarzanie danych kierujesz na [email protected].

Ile trwa sprawdzanie dokumentów w Zulabet Casino?+

Zespół weryfikacji potrzebuje na to do 9 godzin. Przy czytelnych skanach bywa szybciej, więc warto przyłożyć się do zdjęć. Status sprawdzisz w swoim profilu, a pytania wyślesz na czacie dostępnym całą dobę.